Top Marketing-Trends im Überblick

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Art wie wir kommunizieren und Marketing betreiben. KI-gesteuerte Chatbots, ChatGPT als verlässlicher Content Creator und automatisierte Werbeanzeigen zeigen nur einen Teil dessen auf, wie KI das Marketing unterstützen kann. KI ermöglicht es, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen, noch bevor diese aktiv geäußert werden. „Data Driven“ und „AI-Based“ sind die Eckpfeiler für eine erfolgreiche Kommunikation von morgen.

Durch die neu gewonnenen Daten entstehen neue Möglichkeiten, wie:

• Detailliertes Abbild der Zielgruppe
• Aufbau enger Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden
• Platzierung von Botschaften, die das Interesse Ihrer Zielgruppe wecken

Werbung kann jeder – aber individuelle Präferenzen automatisiert erkennen und bedienen, das ist die Herausforderung. Um im Jahr 2024 maßgeschneiderte Erlebnisse bieten zu können, müssen Unternehmen auf fortschrittliche Datenanalysen und KI-Tools zurückgreifen. Hyperpersonalisierung ist das Schlagwort. Diese geht weit über die persönliche Ansprache hinaus: Kunden möchten Angebote erhalten, die sie begeistern, ohne zuvor aktiv ihre Wünsche und Bedürfnisse äußern zu müssen.

Die Art und Weise, wie Produkte und Dienstleistungen beworben werden, verändert sich zunehmend. Im Jahr 2024 rückt das Storytelling immer mehr in den Fokus. Dabei handelt es sich um das Erstellen von Inhalten in Form von Geschichten. Diese sollen so verfasst werden, dass sich die eigene Zielgruppe damit identifizieren kann.

Gestalten Sie Inhalte, die gezielt auf die eigene Zielgruppe zugeschnitten sind und sie persönlich ansprechen. Achten Sie auf die Tonalität, verdeutlichen Sie komplexe Themen mit Beispielen und zeigen Sie auf, warum sich Kunden für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entscheiden sollen.

In einer Zeit rückläufiger Wachstumsraten und sinkender Konsumlaune sollte die Bindung bestehender Kunden die oberste Priorität haben.

Statt nur in das Neukundengeschäft zu investieren, steigt die Beliebtheit für Loyalty-Programme. Es werden Programme oder Aktionen eingesetzt, um die Treue von Kunden zu stärken. Dazu können beispielsweise Treueprogramme, Kundenprämien oder personalisierte Angebote eingesetzt werden.

Loyalty Marketing Trends 

• Gehen Sie Partnerschaften mit anderen Unternehmen ein und belohnen Sie Ihre Kunden mit den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Partners
• Bieten Sie Ihren Kunden anstatt von Preisnachlässen relevante Belohnungen an
• Nutzen Sie Kundenbindungsprogramme und die daraus resultierenden Vergünstigungen als wirksames Instrument der Kundenbindung